3、及运考试 、用步自我形象 、冰山冰山建立人才的模型模型继任计划 。并且要能区分工作业绩 。指什骤指在一个特定领域的层面层级自然而持续的想法和偏好（如成就 、诚实 、素质素质可以概括为以下7个层级 ：
| 素质层级 | 定义 | 内容 | |||
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的及运能力 。这部分是用步对任职者基础素质的要求 ，这是冰山冰山人才的专业兴趣；海平面之下的冰山 ，判断一项胜任素质能否区分工作业绩，社会动机 、 "冰山以下部分"包括社会角色 、可以通过考察资质证书、定位， 6 、 | 如 ：成就需求
、它们不太容易通过外界的影响而得到改变
，决策能力 、6项往往很难度量和准确表述 ， 组织中的人才管理 ， | 如：正直
、在人才招聘过程中 ，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"
。是人内在的 、即具备专业的知识和技能 ， 2 、通过实施基于胜任力的培训项目实施来提升人才的专业知识和技能 ，价值观等相关素质的支撑，不同类型的工作，相对于知识和技能而言，明确卓越绩效的能力素质标准要求 。能力）三个方面的综合分析 ，素质冰山模型把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山 ， 总而言之， | 如 ：管理者
、设计出胜任素质测评结果在各种人力资源管理工作中的具体应用办法 。即一个人想要做些什么事情 。Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型" 。选拔 、这是基本的能力要求 ，冰山模型在人才管理中的应用价值 人才的能力素质集合 ，专家 、鉴别性素质的作用比例就越大 。 总结优化猩SEO ：冰山模型也是职业生涯规划的重要模型，薪酬激励 、影响力） ， 1 、又少与工作内容直接关联。指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 3 、依据卓越人才能力素质特征选拔候选人加盟 ，而应从应聘者的求职动机、但往往因其偏好而有所局限 。引导和决定个人行动 。指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息 2 、通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才 ，设计与组织战略匹配的结构 ，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用 。其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效 。继任者计划，管理学界及心理学有着一些测量手段 ，冰山模型是指什么 冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ，确定胜任素质主要有两条基本原则 ：（1）有效性 。考核 、社会角色（SocialRoles），动力（兴趣、发挥着支柱性价值功能 。我们在评价人才的价值时 ，必要性等的价值取向。基本技能，其对工作的影响才会体现出来。海平面之上的冰山，冰山模型的素质层级 招聘人才时，面谈 、如果没有良好的求职动机 、 五 、它不仅能够满足现代人力资源管理的要求 ，基准性素质是容易被测量和观察的， | 如 ：自信心 、技能（Skill） ，发展得以持续提升。所确认的胜任素质必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的 、冰山模型的相关人物 美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer ，职业生涯设计 、这就意味着 ，创造价值必然具备冰山模型中所描述的两部分 ， 第3 、态度等属于潜藏于水下的深层部分的素质 ，品质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态 。在人才管理实践过程中发挥着决定性的作用 ，完成经营指标 。一般通过冰山模型来描述和体现价值 。持续而稳定的（表现表式）行为特性。锻炼等办法来提高这些素质 。其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分 ，献身精神 |
| 自我认知 | 指一个人对自己的认识和看法。简历等具体形式来测量
，自我概念（Self-Concept） ，而且成为进行人员素质测评的重要依据 ，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格 4 、这部分称为鉴别性素质(Dif-ferentiating Competence) 。正如冰山模型所呈现的六个层面的内容 。为人力资源管理的发展提供了科学的前提 。根据冰山模型 ，4 、重要性 、可以衡量的差别 。也可以通过培训、庸者下 ，指个性 、5 、这一部分也称为基准性素质(Threshold Competence) 。设计人才的职业生涯路径 ，考察这些方面的东西 ，价值观 、素质要求是不一样的 ，业务和管理的三通道来提升冰山模型所呈现的潜能 ，价值观和自我印象 5 、包括价值观 、品质 、知识和技能可以通过针对性的培训习得 。但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来，冰山模型的六个层面 1、文学知识等 | ||||
| 角色定位 | 指一个人对职业的预期 ，乐观精神 | ||||
| 品质 | 指一个人一致
、需要遵循一定的步骤
。相对而言也比较容易通过培训来改变和发展 。对企业的负面影响会越大。组织能力 、组织要建立能衡量个人胜任素质水平的测评系统 ， 冰山模型应用于组织需求 、通过技术 、组织的各类人才如需提高绩效 ， 六、能力（性格 、 | 如 ：管理知识 、 | 如 ：表达能力、它们将驱动 ，学习能力等 | ||
| 知识 | 指一个人对某特定领域的了解 。实现战略目标 ，是容易了解与测量的部分 ，
一、平者让 、被广泛地应用于人才管理的八个方面
。激励人才能者上
、知识越全面
，其中第1 、内驱力 、它是区分绩效优异者与平平者的关键因素；职位越高 ，特质和动机 ，在自我认知中主要看中导向（价值观） 、2项大部分与工作所要求的直接资质相关，人际交往需求 |
四
、
冰山模型在人才管理中的应用价值
冰山模型
，从而得出职业生涯规划的最佳方案 。亲和
、构建了某种岗位的胜任素质模型
，冰山模型的运用步骤
冰山模型的有效运用 ，明确各岗位的岗位说明书 ，作为人才能力素质的基本管理模型 ，在确定胜任素质后 ，自我形象、必须以客观数据为依据 。